Публичная оферта

О продаже товаров дистанционным способом

Интернет-магазин «Интеллектуальный дом» (сайт itldom.ru)

«07» октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Никитина Максима Валерьевича (далее — Продавец) и адресован неопределённому кругу лиц (далее — Покупатель).

1.2. Оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанственным способом (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.3. Акцептом Оферты является оформление и отправка заказа на сайте itldom.ru либо направление Продавцу по электронной почте, телефону или через мессенджер заявки, из которой следует намерение приобрести конкретный Товар на условиях Оферты. Добавление Товара в корзину без отправки заказа и запрос консультации сами по себе не являются акцептом.

1.4. Совершая любое из указанных действий, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, согласен с ними и принимает их в полном объёме.

1.5. Оферта действует с момента публикации на сайте itldom.ru. Продавец вправе публиковать новую редакцию. К уже заключённому Договору применяется редакция, действовавшая при его заключении; изменение опубликованного текста само по себе не меняет согласованные условия заказа.

1.6. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар на условиях Оферты либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в соответствии с законодательством РФ. Продавец направляет подтверждение с номером заказа или иным идентификатором. Уточнение доставки менеджером не ограничивает права Покупателя по заключённому Договору.

2. Стороны договора

2.1. Продавец:

Индивидуальный предприниматель Никитин Максим Валерьевич
ИНН: 212406099540
ОГРНИП: 317213000046758
Адрес электронной почты: zakaz@itldom.ru
Телефон: 8 800 101-78-25
Сайт: itldom.ru
Режим работы: понедельник–пятница, 09:00–19:00 (по МСК)

2.2. Покупатель — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью и приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для предпринимательских нужд оформляется на согласованных сторонами условиях с учётом Гражданского кодекса РФ; специальные гарантии Закона «О защите прав потребителей» относятся к потребителям.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары для умного дома (далее — Товар), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Ассортимент Товара включает в себя, в частности:

• умные лампы и светильники;
• умные видеокамеры;
• умные розетки и удлинители;
• умные выключатели (беспроводные и в подрозетник);
• терморегуляторы;
• центры управления умным домом (хабы);
• умные датчики и реле (влажности, температуры, движения, газа и дыма);
• защиту от протечек;
• умные пульты;
• умные светодиодные ленты;
• умные колонки;
• комплекты умного дома.

3.3. Полный перечень Товаров, их характеристики, цены, наличие и срок гарантии указаны в каталоге на сайте itldom.ru. Информация о каждом Товаре размещается в его карточке.

3.4. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и наличие Товаров для будущих заказов. Цена Товара, указанная при оформлении заказа, не изменяется Продавцом в одностороннем порядке после заключения Договора.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ одним из следующих способов:

• через корзину на сайте itldom.ru;
• по электронной почте zakaz@itldom.ru;
• по телефону 8 800 101-78-25;
• через форму обратной связи или мессенджеры на сайте.

4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:

• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, квартира);
• наименование и количество выбранного Товара.

4.3. После оформления заказа Продавец или его менеджер связывается с Покупателем для подтверждения заказа, согласования условий доставки и оплаты.

4.4. Покупатель обязан производить оплату только после согласования заказа с менеджером Продавца.

4.5. После подтверждения заказа Продавец формирует счёт на оплату либо направляет Покупателю ссылку на онлайн-оплату.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается в карточке Товара на сайте в российских рублях и включает в себя все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством РФ.

5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара и рассчитывается отдельно при оформлении заказа в зависимости от региона доставки, веса и габаритов Товара. Расчёт производится автоматически на сайте после выбора пункта выдачи или курьерской доставки.

5.3. Оплата Товара и стоимости доставки производится Покупателем в полном объёме до отгрузки Товара, если иное не согласовано сторонами.

5.4. Доступные способы оплаты:

• банковские карты платёжных систем VISA, MasterCard, Мир;
• Система быстрых платежей (СБП);
• платёжные сервисы Tinkoff, Я-Pay.

5.5. Оплата производится через платёжный сервис, указанный при оформлении заказа. Обработка платёжных реквизитов выполняется платёжным провайдером. Магазин получает сведения о статусе и сумме оплаты; полные реквизиты банковской карты в формах магазина не запрашиваются.

5.6. После успешной оплаты Покупателю направляется электронный чек, подтверждающий факт оплаты и содержащий сведения о приобретённом Товаре.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется курьерской службой Яндекс по территории Российской Федерации.

6.2. При оформлении заказа Покупатель выбирает удобный способ получения:

• доставка в пункт выдачи Яндекс;
• курьерская доставка до адреса Покупателя.

6.3. Сроки доставки определяются курьерской службой и зависят от региона доставки, а также от параметров Товара. Ориентировочный срок доставки сообщается Покупателю при оформлении заказа.

6.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте после выбора пункта выдачи или курьерской доставки.

6.5. Продавец отвечает перед Покупателем за исполнение обязательств по передаче Товара в порядке, установленном законом. Привлечение курьерской службы само по себе не освобождает Продавца от этой ответственности.

6.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю при его фактической передаче Покупателю или его представителю. Передача Товара перевозчику для доставки Покупателю сама по себе не означает передачи этого риска Покупателю.

7. Передача товара

7.1. Передача Товара осуществляется путём его вручения Покупателю (или его представителю) в пункте выдачи Яндекс либо курьером по указанному адресу.

7.2. При получении Товара рекомендуется проверить упаковку, наименование, количество, комплектность и внешний вид. Если обнаружены повреждения или расхождения, по возможности зафиксируйте их с представителем службы доставки и сообщите на zakaz@itldom.ru или по телефону 8 800 101-78-25. Отсутствие акта не лишает Покупателя законных способов защиты своих прав.

7.3. Претензии к количеству, комплектности, внешнему виду и качеству рассматриваются в сроки и на условиях, установленных законодательством РФ. Отсутствие оригинальной упаковки само по себе не является основанием для отказа в требованиях, связанных с недостатками Товара.

7.4. Претензии к работоспособности и качеству Товара рассматриваются в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.

8. Гарантия и качество товара

8.1. Товар передаётся Покупателю надлежащего качества, пригодным для использования в соответствии с назначением, указанным в инструкции производителя.

8.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в карточке Товара и в инструкции (документации), прилагаемой к Товару. Срок и условия гарантии могут различаться для разных моделей. Условия гарантии одной модели не распространяются автоматически на весь ассортимент.

8.3. Продавец рассматривает требования о недостатках Товара в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». При установленной гарантии Продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи Товара из-за нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Сам по себе факт вскрытия или ремонта не означает автоматический отказ: учитываются причина недостатка и предусмотренные законом правила доказывания.

8.4. Для обращения по гарантийному случаю Покупатель направляет обращение на адрес zakaz@itldom.ru или по телефону 8 800 101-78-25 с указанием:

• модели и артикула Товара;
• даты покупки и номера заказа;
• описания неисправности (при возможности — фото или видео).

8.5. Если Товар приобретён на маркетплейсе Ozon, Покупатель указывает это при обращении и предоставляет номер заказа с маркетплейса.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если в момент доставки письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.2. Для возврата Товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Верните комплектность, принадлежности и переданные технические и эксплуатационные документы. Отсутствие чека не исключает подтверждение покупки другими доказательствами. Открытие упаковки для ознакомления с Товаром само по себе не означает утрату права на возврат, если обязательные условия сохранены.

9.3. Правила возврата надлежащего качества распространяются и на технически сложные товары, приобретённые дистанционно. Не подлежит такому возврату Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. Для технически сложных товаров с недостатками применяются специальные правила статьи 18 Закона, изложенные на странице «Возврат и обмен».

9.4. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает сумму, уплаченную по Договору, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя. Одна и та же обратная доставка не оплачивается и не удерживается дважды.

9.5. Требование вернуть деньги за Товар с недостатками удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня его предъявления (статья 22 Закона). Возврат такого Товара по требованию Продавца производится за его счёт. Причитающиеся Покупателю суммы и расходы определяются в соответствии со статьями 18–24 Закона.

9.6. Возврат денежных средств производится на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами.

9.7. Для возврата Покупатель сообщает номер заказа или иные данные, позволяющие идентифицировать покупку, и необходимые платёжные реквизиты. Недостающие сведения уточняются с Покупателем; непредоставление реквизитов в течение 30 дней не прекращает право на возврат денег. Полный порядок приведён на странице «Возврат и обмен».

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязан:

• передать Покупателю Товар, соответствующий заказу, надлежащего качества и в установленной комплектации;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте;
• предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре, его характеристиках, условиях оплаты, доставки и возврата;
• рассмотреть обращения и претензии Покупателя в установленные законом сроки.

10.2. Продавец вправе:

• отказать в приёме заказа, если заказ содержит недостоверные данные Покупателя;
• аннулировать заказ в случае неоплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения заказа, если иное не согласовано сторонами;
• изменять условия Оферты, цены и ассортимент Товаров в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

10.3. Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• оплатить Товар в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой;
• принять Товар в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
• до оформления заказа ознакомиться с характеристиками Товара в карточке Товара и убедиться в совместимости устройства с имеющимся оборудованием (хабом, протоколом связи, приложением, голосовым помощником).

10.4. Покупатель вправе:

• отказаться от Товара в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты;
• требовать замены Товара ненадлежащего качества либо возврата уплаченных за него денежных средств в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. При рассмотрении требований учитываются характеристики и требования совместимости, сообщённые Покупателю до покупки, а также фактические причины недостатка или нарушения. Работа курьерских, платёжных и иных привлечённых сервисов не исключает ответственность Продавца в случаях, предусмотренных законом.

11.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю или третьим лицам в результате неправильной установки, подключения или эксплуатации Товара с нарушением инструкции производителя и требований электробезопасности.

11.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных.

12. Защита персональных данных

12.1. Данные, необходимые для заключения и исполнения Договора по инициативе Покупателя, обрабатываются на соответствующем основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Если для отдельной цели требуется согласие, оно оформляется отдельно от Оферты. Акцепт Оферты не означает согласия на рекламу или необязательные cookie.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте itldom.ru.

12.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес zakaz@itldom.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

12.4. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, а также случаев передачи данных курьерской службе и платёжному провайдеру в целях исполнения Договора.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Покупатель вправе направить претензию на адрес zakaz@itldom.ru или по телефону 8 800 101-78-25.

13.2. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в письменной, в том числе электронной, форме по указанному Покупателем контакту в срок, установленный законом для соответствующего требования. Сроки возврата денег, замены и ремонта приведены на странице «Возврат и обмен».

13.3. Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе по месту своего жительства или пребывания, месту жительства Продавца, месту заключения или исполнения Договора.

13.4. До обращения в суд Покупатель вправе направить обращение в Роспотребнадзор или иной уполномоченный государственный орган.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, акты государственных органов и иные), возникших после заключения Договора.

14.2. Сторона, подвергшаяся форс-мажорным обстоятельствам, обязана незамедлительно уведомить об этом другую сторону.

15. Прочие условия

15.1. Настоящая Оферта, а также все возникающие из неё правоотношения регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:

• Гражданским кодексом РФ;
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.

15.2. Если какое-либо условие Оферты признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительности остальных условий Оферты.

15.3. До оформления заказа Покупателю доступны настоящая Оферта, Политика обработки персональных данных, условия гарантии и страница «Возврат и обмен». Отдельные согласия на обработку персональных данных и рекламу оформляются предусмотренным на сайте способом; ознакомление с Офертой их не заменяет.

15.4. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

15.5. Текст Оферты размещён на сайте itldom.ru/oferta/ и доступен для ознакомления в любое время.

16. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель
Никитин Максим Валерьевич
ИНН: 212406099540
ОГРНИП: 317213000046758
Телефон: 8 800 101-78-25
Электронная почта: zakaz@itldom.ru
Сайт: itldom.ru

Акцепт оферты

Направляя заказ на условиях настоящей Оферты способом, указанным в пункте 1.3, Покупатель принимает её условия. Запрос консультации без намерения приобрести конкретный Товар не является акцептом.

Дата вступления Оферты в силу: 7 октября 2026 года.