Гарантия

Срок и условия гарантии смотрите в описании и документации конкретного устройства. Для отдельных моделей на сайте указана гарантия производителя 1 год; условия одной модели не распространяются автоматически на весь ассортимент.

Где найти условия для своего устройства

Откройте карточку товара и приложенную к ней инструкцию. Если срок гарантии или порядок обслуживания не указан, уточните их у магазина по названию или артикулу устройства.

Как обратиться по вопросу гарантии

Напишите на zakaz@itldom.ru, позвоните 8 800 101-78-25 или воспользуйтесь формой обратной связи.

Чтобы было проще разобраться, укажите модель, дату покупки и номер заказа, опишите неисправность. При обращении по электронной почте можно приложить фото или видео.

Если товар приобретён на Ozon, укажите это при обращении и подготовьте номер заказа с маркетплейса.